Retourneren

Het kan voorkomen dat je jouw bestelling wil retourneren.
Misschien voldoet het product niet aan je verwachting, of heb je een andere reden om je bestelling terug te sturen, dat is geen enkel probleem! Je mag jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst annuleren, mits de verzegeling(en) niet verbroken is. Als deze wel gebroken is, heb je de bestelling geaccepteerd en kunnen wij deze niet retour nemen.

Mocht je jouw bestelling willen retourneren dan krijg je, je volledige orderbedrag terug gestort. Alleen de verzendkosten en de kosten om je bestelling terug te sturen naar Ravens Inn zijn voor je eigen rekening.

Wil je graag je bestelling retourneren neem dan contact met ons op via info.ravensinn@gmail.com. Zodra wij jouw aanvraag hebben ontvangen voor retourneren, heb je nogmaals 14 dagen de tijd om jouw bestelling zo goed mogelijk in originele verpakking terug te sturen. Vervolgens zullen wij het verschuldigde
orderbedrag binnen 14 dagen terug storten, mits jouw bestelling in goede orde is ontvangen.

Mocht de verzegeling toch verbroken zijn, of is het product/verpakking beschadigd dan kunnen wij waardevermindering verrekenen. Wij willen er dan ook op wijzen om voorzichtig om te gaan met uw ontvangen bestelling en deze met zorg te retourneren mocht dat nodig zijn.

Is er iets mis met de bestelling?

Het kan wel is gebeuren dat er iets fout gaat met de bestelling of dat je bestelling kapot bij jou aankomt. Mocht er iets mis zijn gegaan neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via info.ravensinn@gmail.com. Het is fijn om foto’s mee te sturen van de producten die niet goed of kapot zijn.

Wil je een product ruilen? Dan is dat geen enkel probleem, je kunt dan met ons contact opnemen. Wel zijn de verzendkosten van het product voor eigen rekening.

Het bezorgadres is verkeerd, en nu?

Is er een foutje in het bezorgadres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan proberen wij het bezorgadres nog te wijzigen.